FAQ für Profi-kunden
Alle wichtigen Infos – schnell gefunden.

Im Arbeitsalltag auf der Baustelle zählt vor allem eines: Zeit.

Damit Sie sich auf Ihr Projekt konzentrieren können, haben wir die wichtigsten Fragen rund um unsere Leistungen, Abläufe und Services für Sie übersichtlich zusammengestellt.

Hier finden Sie klare und praxisnahe Antworten – ohne lange Suche, direkt auf den Punkt. Sollten Sie eine Information vermissen oder weiteren Klärungsbedarf haben, sprechen Sie uns gerne an. Wir ergänzen die Inhalte kontinuierlich, damit Sie jederzeit schnell und zuverlässig die richtigen Informationen erhalten.

Zu welcher Kategorie haben Sie eine Frage?​

Allgemeines & Kundenkonto

Alles Wichtige rund um Ihr Kundenkonto – von Einkaufsberechtigung über Registrierung bis zur standortübergreifenden Nutzung.

Sortiment & Verfügbarkeit

Informationen zu lagernden Artikeln, Sonderbeschaffungen, Alternativen und Markenvielfalt – schnell und transparent.

Preise, Konditionen & Angebote

Erfahren Sie mehr zu Konditionen, objektbezogenen Angeboten, Preisgültigkeiten und tagesaktuellen Entwicklungen.

Bestellung & Abwicklung

Bestellwege, Lieferzeiten, Reservierungen und Nachbestellungen – damit Ihre Baustelle reibungslos weiterläuft.

Abholung & Lieferung

Alle Details zu Abholzeiten, Frühabholung, Baustellenbelieferung und Lieferoptionen sowie viele weitere Infos.

Rückgabe, Reklamation & Gewährleistung

Klare Abläufe bei Rückgaben, Reklamationen und Gewährleistungen.

Technische Beratung & Planung

Unser Expertise bei der Produktauswahl, Systemlösungen, Ausschreibungen & Co.

Gewerkspezifische Fragen

Branchenspezifische Informationen für SHK, Fliese, Baustoffe, Elektro und Gala-Bau – gezielt auf Ihr Gewerk abgestimmt.

Service & Zusatzleistungen

Persönliche Ansprechpartner, Produktschulungen und Unterstützung von der Planung bis zur Umsetzung.

Allgemeines & Kundenkonto

Service & Zusatzleistungen

Gewerkspezifische Fragen

Rückgabe, Reklamation & Gewährleistung

Abholung & Lieferung

Bestellung & Abwicklung

Preise, Konditionen & Angebote

Sortiment & Verfügbarkeit

Technische Beratung & Planung

Folgen Sie uns.

Mehr BACHSTOFF finden Sie in den sozialen Medien. Wir freuen uns über Ihre Likes und Kommentare.

KON­TAKTIEREN
SIE UNS.

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder Services? Wir sind für Sie da.

D-59557 Lippstadt
Am Mondschein 30
Telefon: 02941 983 0

Nach oben scrollen